Termeni si conditii

Termeni şi condiţii

Accesarea şi folosirea acestui site implică acceptarea de către dumneavoastră a termenilor şi condiţiilor de mai jos. Pentru utilizarea în cele mai bune condiţii a site-ului se recomandă citirea cu atenţie a tuturor termenilor şi condiţiilor.

 

Informaţii despre produse

Hediplast.ro face toate eforturile pentru a va prezenţa cu maximă corectitudine culorile, mărimile, dimensiunile şi descrierea produselor. Totuşi, datorită volumului mare de date pot apărea inadvertenţe în cadrul informaţiilor referitoare la produs. De asemenea, culorile pe care le vedeţi pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor.

 

Comenzi

Nu există comandă minimă impusă. Toate preţurile afişate pe site sunt în RON şi conţin TVA. Preţurile afişate nu conţin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factură fiscală. Factură fiscală se emite conform legislaţiei în vigoare din România şi se trimite împreună cu produsele comandate la adresa de livrare. Comenzile făcute în zilele lucrătoare, până la ora 16:00, ora României, se expediază în cel mult două zile lucrătoare.

Conform legilor în vigoare, comandă făcută pe acest website se consideră un contract între utilizator şi Hediplast şi trebuie executată de ambele părţi. Această înseamnă că Hediplast se obligă să livreze produsele şi serviciile comandate, iar utilizatorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica preţurile afişate pe website atunci când considerăm că acest lucru este necesar.

Hediplast foloseşte serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca înainte de folosirea acestor servicii să cunoască şi să accepte condiţiile şi termenii serviciilor.

 

Politică de retur/anulare

Consumatorul poate solicită returnarea produselor în următoarele situaţii:

  • Produsul are mărimi eronate comandate. Clientul poate solicită returnarea acestuia pentru înlocuire, iar dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuire cu un alt produs sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, clientul va plăti diferenţa, respectiv dacă valoarea este mai mică, va primi o rambursare parţială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de client.
  • Produsul a fost livrat greşit. În aceste condiţii clientul va semnala acest lucru imediat societăţii şi va refuză recepţia comenzii.
  • Care sunt condițiile de returnare?

          În termen de 15 zile de la data livrării puteți returna produsul.

           Produsul pe care doriți să-l returnați trebuie să fie predat în cutia originală / ambalaj şi nu trebuie să îşi piardă calitatea de revânzare.

  •  Adresa de returnare a produsului:Soseaua Bucuresti Urziceni nr.67,Afumati,Ilfov

Produsul va fi returnat doar dacă este în condiţii perfecte, neuzat, în ambalajul original, cu acesoriile aferente. Pentru a fi returnat, produsele trebuie reambalate. În caz contrar, dacă produsele nu sunt ambalate corespunzător şi/sau nu sunt în condiţii perfecte, ele pot fi reexpediate clientului.

Produsele trebuie returnate prin curier rapid. În nici un caz nu sunt acceptate retururi prin serviciul oferit de Poştă Română. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.

Societatea va înapoia contravaloarea produselor în cel mult 30 de zile de la dată denunţării contractului de către client, fără a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursării sumelor. Suma restituită nu include cheltuielile de transport.

Comenzile care au fost ridicate de la magazine sau au fost transportate de societate direct la client prin intermediul propriu, nu sunt considerate comerţ la distanţă, ci vânzare prin magazine specializate, întrucât pot fi vizualizate, verificate şi acceptate personal, că şi corespunzătoare cu scopul şi nevoile clientului.

Clientul se obliga sa verifice coletul la primire pentru verificarea acestuia si sa refuze coletul daca este deteriorat sau spart.

Ulterioarele reclamatii sunt nule.

 

Confidenţialitatea datelor personale

Hediplast.ro se angajează să respecte cu stricteţe confidenţialitatea datelor clienţilor săi şi se angajează să nu transmită datele personale ale clienţilor către terţi. Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numărul de telefon, domiciliul şi adresa de email. În momentul în care doriţi să cumpăraţi online vi se vor solicită suplimentar: adresa de livrare, adresa de facturare şi modalitatea de plata. Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de către Hediplast.ro numai în scopul declarat al acestui site, pentru a trimite utilizatorului confirmarea şi livrarea comenzilor.

 

Copyright

Site-ul şi toate elementele acestuia ( grafică Web, texte, programe, etc.) sunt aparate de legea pentru protecţia drepturilor de autor. Folosirea fără acordul nostru a oricărui element cuprins în acest site se pedepseşte conform legilor în vigoare.

 

Limitare de responsabilitate

Că urmare a legislaţiei în vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate în ceea ce priveşte:

  • întârzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.
  • deteriorările, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar, care cad în sarcina transportatorului.
  • informaţiile eronate furnizate de cumpărător. Acesta are posibilitatea corectării oricând a datelor personale din contul creat pe site.
  • posibilitatea de a contacta viruşi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de email-uri cu caracter informativ sau promoţional.
  • neplăcerile create de întreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de servicii internet.
  • conţinutul sau natura site-urilor prin link-urile cărora un client ajunge în magazin.

Ne rezervăm dreptul de a refuză o comandă în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:

  • produsul comandat nu este pe stoc
  • identificarea unei erori în informaţiile despre produs, inclusiv preţul sau oferta promoţională.

Dacă intervin probleme la o comandă va vom contacta prin email sau telefonic.
Dispoziţii finale

Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor termeni şi condiţii, precum şi orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatorului.

Hediplast foloseste cookie-uri sau tehnologii similare pentru buna functionare a siteului si pentru afisarea de continut personalizat. Apasand "Accept" sau navigand in continuare pe acest website, esti de acord sa permiti colectarea de informatii prin cookie-uri sau tehnologii similare. Mai multe detalii despre cookie-uri gasesti in Politica de Confidentialitate Hediplast.


Mai tarziu